Unsere Service­pakete.

Je früher, desto besser – ein Vorlauf von etwa 6 bis 12 Monaten ist optimal. Grundsätzlich sind aber auch kurzfristige Umsetzungen möglich. In der Nebensaison haben wir schon Veranstaltungen innerhalb von zwei Wochen geplant und realisiert. Letztlich ist alles eine Frage von guter Kommunikation und Verfügbarkeit.

Ja, natürlich! Zum Kennenlernen vereinbaren wir immer einen kostenlosen Zoom-Call. Darin sprechen wir ganz entspannt über eure Wünsche und den möglichen Ablauf – ganz unverbindlich und ohne Verpflichtung.

Grundsätzlich sind wir flexibel – keine Entfernung ist zu weit. Bitte bedenkt jedoch, dass die Anfahrt je nach Aufwand vor Ort für 2–3 Personen berechnet wird. Ab einer bestimmten Anzahl an Stunden pro Tag kann außerdem eine Übernachtung für das gesamte Team erforderlich sein.

Die Erstellung eures individuellen Dekokonzepts ist Basis für jede Angebotserstellung und bereits in unserer Servicegebühr enthalten. Diese beträgt 30 % des Artikelwertes und wird bei jeder Buchung fällig. Im Falle einer Absage oder wenn der gebuchte Artikelwert unter 1.250 € liegt, berechnen wir 99 € als Aufwandsentschädigung. Möchtet ihr nur einzelne Artikel mieten, erstellen wir kein Konzept und dementsprechend fallen auch keine Kosten an.

Das lässt sich nicht pauschal beantworten, da die Kosten stark von euren individuellen Wünschen abhängen. Einen ersten groben Kostenüberblick könnt ihr euch jedoch mithilfe unseres Look Books verschaffen. Die genauen Kosten erhaltet ihr mit eurem Angebot nach dem Mustertischtermin.

Ja. Wir sind ein Team aus fünf Personen, sodass im Krankheitsfall jederzeit jemand anderes einspringen kann. Dadurch mussten wir bislang noch keinen Auf- oder Abbau wegen Krankheit absagen. Sollte es doch einmal zu einer außergewöhnlichen Situation kommen, sind wir in der Branche sehr gut vernetzt und können bei Bedarf auf zuverlässige Unterstützung zurückgreifen.

Ja, das übernehmen wir sehr gerne für euch! Eure Namensschilder, Gastgeschenke, Menükarten, Freudentränen, das Gästebuch, WC-Körbchen und andere persönliche Dinge sind bei uns in den besten Händen. In unserem Detailgespräch vor der Hochzeit besprechen wir u. a. diese Punkte, damit am großen Tag alles perfekt vorbereitet ist.

Sollte sich euer Hochzeitstermin verschieben oder ihr sogar absagen müssen, gelten unsere Stornierungsfristen, die ihr in unseren AGBs zusammen mit dem Angebot findet. Da wir eure Wunschartikel mit der Buchung fest für euch und euer Datum reservieren, können kurzfristige Absagen leider zu Verdienstausfällen führen. Diese möchten wir natürlich vermeiden.
Bei einer Verschiebung auf ein noch freies Datum fällt lediglich eine geringe Umbuchungspauschale an.
Eine Ausnahme bilden behördlich bedingte Verbote, wie es während der Corona-Zeit häufiger der Fall war. In solchen Situationen finden wir selbstverständlich eine faire Lösung.